一、为向海外同胞提供更加便捷的领事服务，实现“掌上办”、“零跑腿”，根据国内统一部署，在2021年5月31日正式上线启用“中国领事”APP领取养老金资格认证、领事认证查验、领事资讯、领保服务（含12308一键呼叫）等功能的基础上，中国驻加纳使馆将于8月13日正式启用APP“护照旅行证”在线办理功能。同日起，原“海外申请护照在线预约系统”停止使用。

　　二、目前，驻加纳使馆仅受理在加纳中国公民通过“中国领事”APP向本馆提交的有关申请，无法接受跨国申请。我馆能够通过APP在线受理的护照、旅行证办理范围包括：

　　（一）新生儿出生后首次申办护照或旅行证；

　　（二）护照换发（护照过期、有效期不足1年、签证即将页满）；

　　（三）护照/旅行证补发（护照/旅行证遗失、被盗或损毁）；

　　（四）旅行证的申办（紧急情况来不及申办护照人员、需回内地的港澳台同胞)

　　（五）旅行证的换发（旅行证过期或有效期不足半年）

　　（六）护照办理姓名加注；

　　以下人员暂不通过APP办理证件，有关申请人可致电我馆证件咨询电话预约到馆办理：

　　（一）短期出国人员办理紧急旅行证（仅限持短期签证来加人员）；

　　（二）因公护照持有人办理护照换补发。

　　三、具体流程及操作步骤，可参考以下流程图及操作指南：

　　(一）下载APP，实名认证注册

　　“中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP，使用中国手机号或电子邮箱进行注册，根据提示完成实名认证，之后即可正常登录使用。

　　APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码（后续可能增加其他认证方式）。如无上述证件，可使用他人已实名认证的账号办理。

　　（二）在线申办业务

　　第一步：信息填报

　　1、登陆APP，选择首页的“护照/旅行证”业务模块，阅读证件办理声明，选择拟办证使领馆（驻加纳使馆），选择现持有的证件类型，勾选证件是否遗失、被盗或损毁，选择申请业务类型并点击“确定”。

　　2、根据提示准确填写个人基本信息、身份信息、现持证件情况、出境情况等，一旦提交将无法修改。

　　登录人为自己申请，可点击输入框上部的本人姓名，读取已认证个人信息。也可点击右上“读取身份证/护照”，通过手机相机扫描身份证/护照进行录入。

　　如申请人登记过程中退出，APP会自动保存，重新申请时可以读取申请记录。

　　3、仔细阅读《国籍状况声明书》并在线签字确认。此电子签名将印制在新护照上，请申请人本人以居中横向方式在电子签名框中签署本人规范汉字姓名。未满10周岁申请人，由父母一方或法定监护人代为签名。

　　4、上传数码证件照片（6个月内近照，白色背景、深色衣服、五官清晰、可见双耳、不戴帽饰）。此照片将印制在新护照上，建议上传专业机构拍摄的电子版证件照。如照片不符要求，可能导致申请被使馆工作人员驳回，影响您的证件申请进度。如多次检测不合格也先可点击“下一步”跳过，在后续“需上传如下材料”环节中最后一项“其他材料”中上传证件照电子版，最终由使馆工作人员人工判定。

　　请注意：

　　①通过APP提交的办证材料电子图片须与正本一致，申请人应确保图片及其所有内容的真实性，并承担一切责任。

　　②为提高效率，建议提前准备好相关材料的JPG或PNG格式图片，每图不大于5MB，并提前传输到手机图库。

　　5、根据提示，上传附加办证材料。申请人上传时可参考“示例”中的模板，相关办证材料模板见本文附件，申请人可下载打印并签署后上传。

　　举例：以换发护照为例，需要上传图中所示材料。其中“护照个人资料页”及“申请人声明”必填（否则不能到下一步），其他项请申请人根据自身情况选填，如未成年人需填写“未成年人申请护照声明”，16周岁以下需上传相关补充材料。换发时同时更名的，根据情况选填第5、6、7项材料。“其他材料”为选填内容，申请人可在此上传需要补充说明的内容，或经使馆工作人员审核后提示申请人需要补充的内容。

　　6、实体材料递交和取件方式请均选择“到馆”。护照或旅行证换发业务申请人请在到馆取新证件时将旧证件原件带来注销。